Mantenimiento y gestión integral del Centro de Atención Personalizada (CAP) Del Servicio Madrileño de Salud de la Comunidad de Madrid

• En plazo

• Pendiente de adjudicación

• Adjudicada

• Resuelta

• Anulada

Datos del expediente

• Suscríbase a las alertas
• Tipo de publicación

  Convocatoria anunciada a licitación
• Situación

  En plazo
• Número de expediente

  A/SER-054619/2024
• Referencia

  C9726
• Identificador del expediente en TED

  363a6acb-cb3e-4430-b03b-3b3a318641f1
• Código de la entidad adjudicadora (DIR3)

  A13037569
• Entidad adjudicadora

  • Consejería de Digitalización
• Objeto del contrato

  El objeto del servicio es el mantenimiento y gestión de diversos servicios que se prestan actualmente a través del CAP de la Consejería de Sanidad de la CAM, así como contribuir al despliegue técnico y de gestión para asumir otros servicios que puedan requerirse en un futuro durante la duración del contrato.Entre los servicios destacan:
  • La gestión de la cita en los centros de atención primaria.
  • La gestión de la cita en atención hospitalaria cuando cuya demanda es generada desde atención primaria.
  • La gestión de las citas y comunicaciones con los cribados de mama (Programa de Detección de Cáncer de Mama), de colon (Programa de Prevención de Cáncer Colorrectal) y de cérvix (Programa de Detección Precoz del Cáncer de Cérvix).
  • Gestión de la Lista de Espera Quirúrgica.
  • Soporte de aplicaciones de uso por parte de la ciudadanía.
  Adicionalmente, se proveen los siguientes servicios:
  • Análisis funcional de campañas en la plataforma CRM (Customer Relationship Management), incluyendo salud ciudadana, servicios de información, etc.
  • Sustitución y mantenimiento hardware y software de los quioscos desplegados en los centros de salud de Atención Primaria. Actualmente hay 124 terminales desplegados por la CAM.
  • Implementación y mantenimiento de los protocolos definidos por el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) para los servicios existentes en el CAP y los nuevos que se definan en el CRM existente en el SERMAS.Los trabajos a realizar se ajustarán a las especificaciones recogidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas que rige este contrato

• Tipo de contrato

  Servicios
• Contrato mixto

  No
• Código CPV

  79510000-2, 72514300-4
• Contrato/lote reservado

  No aplica
• Legislación nacional aplicable

  Ley 9/2017
• Sujeto a regulación armonizada

  Sí
• Sistema de contratación

  No aplica
• Código NUTS

  ES300
• Compra pública de innovación

  No
• Financiación de la Unión Europea

  No hay financiación de la Unión Europea
• Procedimiento de adjudicación

  Abierto
• Tipo de tramitación

  Ordinaria
• Método de presentación de ofertas

  Electrónica
• Subasta electrónica

  No
• Valor estimado sin impuestos

  40.107.382,22 euros
• Presupuesto base licitación sin impuestos

  17.507.190,65 euros
• Presupuesto base licitación. Importe total

  21.183.700,69 euros
• Duración del contrato

  24 meses
• Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación

  5 de agosto del 2025 23:59

Preparación del contrato

Convocatoria

Pliegos de condiciones

Documentación complementaria

Información adicional y puntos de contacto