• En plazo

  • Pendiente de adjudicación

  • Adjudicada

  • Resuelta

  • Anulada

Fecha y hora de publicación en el Portal: 5 de enero del 2017 12:30.
Fecha y hora de la última actualización: 17 de septiembre del 2020 10:18.
Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación: 13 de febrero del 2017 14:00.
    • Fecha límite de presentación: 13 de febrero del 2017
    • Fecha límite de presentación: 13 de febrero del 2017

Datos del expediente

  • Tipo de publicación
    Convocatoria anunciada a licitación
  • Situación
    Resuelta
  • Tipo de resolución
    Formalizado
  • Número de expediente
    A/SER-006554/2016
  • Referencia
    1113833
  • Código de la entidad adjudicadora (DIR3)
    A13037413
  • Entidad adjudicadora
    • Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local
  • Objeto del contrato

    Servicio de información y atención multicanal 012 de la Comunidad de Madrid.

  • Tipo de contrato
    Servicios
  • Código CPV
    79511000-9
  • Código NUTS
    ES300
  • Compra pública de innovación
    No
  • Procedimiento de adjudicación
    Abierto
  • Valor estimado sin impuestos
    12.547.358,10 euros
  • Presupuesto base licitación sin impuestos
    5.576.603,58 euros
  • Presupuesto base licitación. Importe total
    6.747.690,33 euros
  • Duración del contrato
    2 años
  • Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación

Convocatoria

Anuncio de licitación (Publicado el 5 de enero del 2017 11:31)
Descargar
76.8 KB
Fecha de envío del anuncio de licitación al DOUE
Fecha de publicación de la licitación en el BOCM
Descargar todos los archivos

Pliegos de condiciones

Pliego de cláusulas administrativas particulares (Publicado el 5 de enero del 2017 11:31)
Descargar
514.46 KB
Pliego de prescripciones técnicas particulares (Publicado el 5 de enero del 2017 11:31)
Descargar
1.58 MB
Descargar todos los archivos

Información adicional y puntos de contacto

* Obtención de documentación e información:

- Subdirección General de Gestión Económico-Administrativa. C/ Carretas nº 4 , tercera planta. 28012. Madrid. Fax: 91 420 75 48 / 47.

- Información pliego administrativo: 91 420 75 00 / 03 / 05 / 10 - Área de Contratación.
- Información pliego técnico: 91 720 98 74.

- Correo electrónico: contratacionpresidencia@madrid.org

- Oficinas de Atención al Ciudadano.

* Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:

- Registro General de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno. C/ Carretas nº 4 , planta baja. 28012. Madrid.

* Calificación de la documentación administrativa de los licitadores:

- C/ Carretas nº 4. Sala de Juntas de la Planta 3ª. 28012. Madrid. Día 16 de febrero de 2017, a las 10:00 h.

* Apertura de ofertas:

- C/ Carretas nº 4. Sala de Juntas de la planta baja. 28012. Madrid.

* Documentación relativa a criterios que dependen de un juicio de valor (sobre 2): Día 22 de febrero de 2017, a las 13:00 horas. Acto público.

* Proposiciones económicas (sobre 3) y documentación relativa a criterios automáticos distintos del precio (sobre 4):
Día 10 de marzo de 2017, a las 13:00 horas. Acto público.

Resultados de la licitación

Fecha de publicación del anuncio de la formalización del contrato en el BOCM
Resultados de la licitación
Nº de ofertas
3
Resultado
Formalizado
NIF del adjudicatario
1113833
Nombre o razón social del adjudicatario
UTE ILUNION CONTACT CENTER S.A.U. - BT ESPAÑA, COMPAÑIA DE SERVICIOS GLOBALES DE TELECOMUNICACIONES S.A.U.
Importe de adjudicación (sin impuestos)
4.544.931,92 euros
Importe de adjudicación (con impuestos)
5.499.367,62 euros

Ejecución del contrato

Prórrogas de contrato
Fecha de aprobación
Nº del contrato
Fecha de aprobación
NIF del contratista
U87821328
Nombre o razón social del contratista
UTE ILUNION CONTACT CENTER-BT PARA SERVICIO 012 CAM
Importe de la prórroga (sin impuestos)
1.136.232,96 euros
Importe de la prórroga (con impuestos)
1.374.841,86 euros
Variación del plazo de ejecución
6 meses
Fecha de aprobación
NIF del contratista
U87821328
Nombre o razón social del contratista
UTE ILUNION CONTACT CENTER-BT PARA SERVICIO 012
Importe de la prórroga (sin impuestos)
1.704.349,44 euros
Importe de la prórroga (con impuestos)
2.062.262,82 euros
Variación del plazo de ejecución
9 meses
Fecha de aprobación
NIF del contratista
U87821328
Nombre o razón social del contratista
UTE ILUNION CONTACT CENTER-EVOLUTIO CLOUD ENABLER PARA SERVICIO 012 CAM
Importe de la prórroga (sin impuestos)
1.704.349,44 euros
Importe de la prórroga (con impuestos)
2.062.262,82 euros
Variación del plazo de ejecución
9 meses
Descargar todos los archivos

Otra información

Adjudicación del Contrato (Publicado el 20 de abril del 2017 14:28)
Descargar
107.5 KB
Fecha publicación adjudicación
Documento europeo único de contratación
Descargar
10.6 KB
Listado de personal (Publicado el 5 de enero del 2017 11:31)
Descargar
1.92 MB
Acta de la mesa de contratación de 16 de febrero de 2017 (Publicado el 22 de febrero del 2017 18:31)
Descargar
478.94 KB
Certificado de ofertas recibidas (Publicado el 22 de febrero del 2017 18:31)
Descargar
365.11 KB
Acta de la mesa de contratación de 22 febrero de 2017 (Publicado el 23 de febrero del 2017 18:00)
Descargar
164.86 KB
Acta de la mesa de contratación de 10 de marzo de 2017 (Publicado el 21 de marzo del 2017 15:02)
Descargar
9.66 MB
Acta de la mesa de contratación de 17 de marzo de 2017 (Publicado el 24 de marzo del 2017 12:31)
Descargar
2.15 MB
Convocatoria mesa contratación (Publicado el 25 de enero del 2017 18:01)
Descargar
451.98 KB
Aprobación de la Prórroga nº 1 (Publicado el 21 de junio del 2019 10:03)
Descargar
502.43 KB
Documento de formalización de la prórroga nº 1 (Publicado el 21 de junio del 2019 10:03)
Descargar
933.32 KB
Aprobación de la Prórroga nº 2 (Publicado el 23 de enero del 2020 15:31)
Descargar
111.86 KB
Aprobación de la Prórroga nº 3 (Publicado el 17 de septiembre del 2020 10:31)
Descargar
744.79 KB