-
En plazo
-
Pendiente de adjudicación
-
Adjudicada
-
Resuelta
-
Anulada
-
- Fecha límite de presentación: 3 de mayo del 2024
-
- Fecha límite de presentación: 3 de mayo del 2024
Datos del expediente
- Tipo de publicaciónConvocatoria anunciada a licitación
- SituaciónResuelta
- Tipo de resoluciónFormalizado
-
Número de expediente083/2024 (A/SER-053025/2023)
-
ReferenciaC4648
- Código de la entidad adjudicadora (DIR3)A13002916
- Entidad adjudicadora
- Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
-
Objeto del contrato
El Servicio Integral de Información sobre Dependencia en la Comunidad de Madrid consiste en proporcionar información, a diversos niveles, sobre las prestaciones y catálogo de servicios de atención del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, a cuyo fin, asumirá las siguientes funciones:
- Información telefónica en materia de Dependencia.
- Recepción y gestión de llamadas de usuarios relativa a actuaciones de la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia (DGAMD).
- Realización de encuestas telefónicas de satisfacción y control de calidad, relativa a actuaciones de la DGAMD con el contenido y condiciones que se indiquen por ésta.
- Tipo de contratoServicios
-
Contrato mixtoNo
-
Código CPV79512000-6
-
Legislación nacional aplicableLey 9/2017
-
Sujeto a regulación armonizadaSí
-
Sistema de contrataciónNo aplica
-
Código NUTSES300
-
Compra pública de innovaciónNo
-
Financiación de la Unión EuropeaNo hay financiación de la Unión Europea
- Procedimiento de adjudicaciónAbierto
-
Tipo de tramitaciónOrdinaria
-
Método de presentación de ofertasElectrónica
-
Subasta electrónicaNo
-
Valor estimado sin impuestos1.287.106,51 euros
-
Presupuesto base licitación sin impuestos536.294,38 euros
-
Presupuesto base licitación. Importe total648.916,20 euros
-
Duración del contrato2 años
-
Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
Preparación del contrato
Convocatoria
Pliegos de condiciones
Documentación complementaria
Información adicional y puntos de contacto
* Obtención de documentación e información:
- División de Contratación: Calle O’Donnell, nº 50. Madrid 28009.
- Correo electrónico: contratacion@madrid.org.
- Dirección de Internet del “Perfil de Contratante”: Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid, https://contratos-publicos.comunidad.madrid/.
- Oficinas de atención al ciudadano
* Presentación de ofertas:
Modalidad de presentación: Licitación electrónica, accediendo al Sistema Licit@ en el Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid (https://contratos-publicos.comunidad.madrid/), donde están disponibles los medios necesarios
* Apertura de los sobres que contienen las proposiciones económicas:
- A las 10:00 horas del día 17 de mayo de 2024
Reunión a distancia por videoconferencia, mediante la aplicación Microsoft Teams. Los interesados en asistir deberán dirigirse previamente y con una antelación mínima de 48 horas al acto de apertura, al correo electrónico: contratacion@madrid.org para identificarse, tanto ellos como la empresa o entidad a la que pertenecen, y señalar el correo electrónico donde desean que se les envíe el enlace para unirse a la reunión a distancia.