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En plazo
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Pendiente de adjudicación
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Adjudicada
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Resuelta
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Anulada
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- Fecha límite de presentación: 24 de julio del 2026
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- Fecha límite de presentación: 24 de julio del 2026
Datos del expediente
- Tipo de publicaciónConvocatoria anunciada a licitación
- SituaciónEn plazo
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Número de expedienteA/SER-013400/2026
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ReferenciaC14123
- Código de la entidad adjudicadora (DIR3)A13002916
- Entidad adjudicadora
- Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
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Objeto del contrato
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos.
Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias.
- Tipo de contratoServicios
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Contrato mixtoNo
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Código CPV85310000-5
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Contrato/lote reservadoNo aplica
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Legislación nacional aplicableLey 9/2017
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Sujeto a regulación armonizadaSí
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Sistema de contrataciónNo aplica
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Código NUTSES300
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Compra pública de innovaciónNo
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Financiación de la Unión EuropeaNo hay financiación de la Unión Europea
- Procedimiento de adjudicaciónAbierto
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Tipo de tramitaciónUrgente
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Método de presentación de ofertasElectrónica
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Subasta electrónicaNo
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Valor estimado sin impuestos77.827.697,05 euros
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Presupuesto base licitación sin impuestos35.376.225,93 euros
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Presupuesto base licitación. Importe total36.791.274,97 euros
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Duración del contrato24 meses
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Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
División en lotes
Lote 1 “Área Este”
Lote 2 “Área Noreste”
Lote 3 “Área Noroeste”
Lote 4 “Área Oeste”
Lote 5 “Área Sur”
Preparación del contrato
Convocatoria
Pliegos de condiciones
Documentación complementaria
Información adicional y puntos de contacto
Obtención de documentación e información:
- División de Contratación: Calle O´Donnell, 50 - 28009 - Madrid
- Correo electrónico para consultas: contratacion@madrid.org
- Perfil del Contratante: Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/
- Oficinas de Atención al Ciudadano: “Información General: 012”
Presentación de ofertas:
Modalidad de presentación: Licitación electrónica, accediendo al Sistema Licit@ en el Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid (https://contratos-publicos.comunidad.madrid/), donde están disponibles los medios necesarios.
Apertura de los sobres que contienen la documentación relativa a criterios que dependen de un juicio de valor:
A las 10:00 horas del día 05 de agosto de 2026.
Reunión a distancia por videoconferencia, mediante la aplicación Microsoft Teams. Los interesados en asistir deberán dirigirse previamente y con una antelación mínima de 48 horas al acto de apertura, al correo electrónico: contratacion@madrid.org para identificarse, tanto ellos como la empresa o entidad a la que pertenecen, y señalar el correo electrónico donde desean que se les envíe el enlace para unirse a la reunión a distancia.
La apertura de los sobres que contienen las proposiciones económicas se publicará en el Perfil de Contratante de la Comunidad de Madrid (https://contratos-publicos.comunidad.madrid) con una antelación mínima de 48 horas.