• En plazo

  • Pendiente de adjudicación

  • Adjudicada

  • Resuelta

  • Anulada

Fecha y hora de publicación en el Portal: 16 de septiembre del 2021 10:00.
Fecha y hora de la última actualización: 31 de enero del 2024 13:06.
Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación: 19 de octubre del 2021 12:00.

    • Fecha límite de presentación: 19 de octubre del 2021

    • Fecha límite de presentación: 19 de octubre del 2021
Se puede descargar la ficha en los siguientes formatos:
PDF

Datos del expediente

  • Suscríbase a las alertas
  • Tipo de publicación
    Convocatoria anunciada a licitación
  • Situación
    Resuelta
  • Tipo de resolución
    Formalizado
  • Número de expediente
    6012100251
  • Referencia
    4301060
  • Código de la entidad adjudicadora (DIR3)
    A13022951
  • Entidad adjudicadora
    • Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
      • Metro de Madrid, S.A.
  • Objeto del contrato

    Servicio de medición de calidad de servicio en Metro de Madrid, S.A. mediante la técnica de cliente misterioso

  • Tipo de contrato
    Servicios
  • Contrato mixto
    No
  • Código CPV
    79300000-7
  • Legislación nacional aplicable
    RDL 3/2020
  • Sujeto a regulación armonizada
    No
  • Sistema de contratación
    No aplica
  • Código NUTS
    ES300
  • Compra pública de innovación
    No
  • Financiación de la Unión Europea
    No hay financiación de la Unión Europea
  • Procedimiento de adjudicación
    Abierto
  • Tipo de tramitación
    Ordinaria
  • Método de presentación de ofertas
    Electrónica
  • Subasta electrónica
    No
  • Valor estimado sin impuestos
    850.000,00 euros
  • Presupuesto base licitación sin impuestos
    425.000,00 euros
  • Presupuesto base licitación. Importe total
    514.250,00 euros
  • Duración del contrato
    2 años
  • Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación

División en lotes

Número de lotes:
1
Nº del lote
Objeto del lote
Nº del lote
1
Objeto del lote

Servicio de medición de calidad de servicio en Metro de Madrid, S.A. mediante la técnica de cliente misterioso

Preparación del contrato

Memoria justificativa (Publicado el 16 de septiembre del 2021 10:00)
Descargar
2.12 MB
Certificado de Aprobación de la Licitación (Publicado el 16 de septiembre del 2021 10:00)
Descargar
140.21 KB
Descargar todos los archivos

Convocatoria

Fecha de publicación de la licitación en el BOCM
Descargar todos los archivos

Pliegos de condiciones

Pliego de cláusulas administrativas particulares (Publicado el 16 de septiembre del 2021 10:00)
Descargar
1.26 MB
Pliego de prescripciones técnicas particulares (Publicado el 16 de septiembre del 2021 10:00)
Descargar
1.22 MB
Documento adicional (Publicado el 28 de septiembre del 2021 08:15)
Descargar
283.22 KB
Documento adicional (Publicado el 6 de octubre del 2021 10:16)
Descargar
193.65 KB
Documento adicional (Publicado el 6 de octubre del 2021 10:16)
Descargar
221.83 KB
Documento adicional (Publicado el 8 de octubre del 2021 13:45)
Descargar
232.63 KB
Descargar todos los archivos

Información adicional y puntos de contacto

* Presentación de ofertas:

- Se realizará por medios electrónicos, accediendo a la sección de Descargar Pliegos / Presentar Ofertas del Perfil del Contratante de Metro de Madrid

- Dirección electrónica:

https://www.metromadrid.es/es/perfil-del-contratante/descargar-pliegos-presentar-ofertas

Tablón de anuncios electrónico

Defectos u omisiones de la documentación presentada (Publicado el 15 de noviembre del 2021 13:00)
Descargar
226.38 KB
Empresarios admitidos y excluidos (Publicado el 4 de enero del 2022 13:45)
Descargar
370.35 KB
Apertura de Ofertas (Publicado el 10 de enero del 2022 09:45)
Descargar
239.13 KB
Solicitud de Documentación Acreditativa de Requisitos (Publicado el 10 de enero del 2022 10:48)
Descargar
210.23 KB
Contrato (Publicado el 10 de marzo del 2022 09:30)
Descargar
410.19 KB
Descargar todos los archivos

Resultados de la licitación

Fecha de publicación del anuncio de la formalización del contrato en el BOCM
Resultados de la licitación
Nº del lote
Objeto del lote
Nº del lote
1
Objeto del lote

Servicio de medición de calidad de servicio en Metro de Madrid, S.A. mediante la técnica de cliente misterioso

Nº de ofertas
6
Resultado
Formalizado
NIF del adjudicatario
B46175931
Nombre o razón social del adjudicatario
GFK EMER AD HOC RESEARCH, S.L.
Importe de adjudicación (sin impuestos)
345.000,00 euros
Importe de adjudicación (con impuestos)
417.450,00 euros
Nº del contrato
7222000074
Fecha del contrato

Ejecución del contrato

Memoria Justificativa de la Prórroga del Contrato 7222000074-1 (Publicado el 29 de diciembre del 2023 09:01)
Descargar
635.48 KB
Certificado de Aprobación de la Prórroga del Contrato 7222000074-1 (Publicado el 29 de diciembre del 2023 09:01)
Descargar
183.6 KB
Acuerdo de Prórroga del Contrato 7222000074-1 (Publicado el 31 de enero del 2024 13:06)
Descargar
673.28 KB
Descargar todos los archivos

Otra información

Certificado de Aprobación de la Adjudicación (Publicado el 7 de febrero del 2022 10:55)
Descargar
213.81 KB
Fecha publicación adjudicación
Fecha publicación adjudicación definitiva
Publicación adjudicación Provisional BOCM
Manifestar Interés (Publicado el 16 de septiembre del 2021 10:00)
Descargar
172.78 KB
Informe de Valoración Técnica (Publicado el 7 de febrero del 2022 10:55)
Descargar
1.08 MB
Propuesta de Adjudicación (Publicado el 7 de febrero del 2022 10:55)
Descargar
614.3 KB
Publicación de la Licitación en el BOCM
Publicación de la Licitación en el BOE
Publicación de la Licitación en el DOUE
Contrato (Publicado el 10 de marzo del 2022 09:30)
Descargar
410.19 KB