• En plazo

  • Pendiente de adjudicación

  • Adjudicada

  • Resuelta

  • Anulada

Fecha y hora de publicación en el Portal: 31 de octubre del 2022 10:00.
Fecha y hora de la última actualización: 9 de junio del 2023 07:53.
Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación: 1 de diciembre del 2022 23:59.

    • Fecha límite de presentación: 1 de diciembre del 2022

    • Fecha límite de presentación: 1 de diciembre del 2022
Se puede descargar la ficha en los siguientes formatos:
PDF

Datos del expediente

  • Suscríbase a la alertas
  • Tipo de publicación
    Convocatoria anunciada a licitación
  • Situación
    Resuelta
  • Tipo de resolución
    Formalizado
  • Número de expediente
    SG-3/2022
  • Referencia
    4845761
  • Código de la entidad adjudicadora (DIR3)
    A13003093
  • Entidad adjudicadora
    • Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
    • Organismo Autónomo Consorcio Regional de Transportes Regulares de Madrid.
  • Objeto del contrato

    Servicio de atención al cliente del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, posibilitando a los usuarios del transporte madrileño el acceso a una atención personalizada y multicanal.

  • Tipo de contrato
    Servicios
  • Código CPV
    75110000-0
  • Código NUTS
    ES300
  • Compra pública de innovación
    No
  • Procedimiento de adjudicación
    Abierto
  • Valor estimado sin impuestos
    40.256.820,36 euros
  • Presupuesto base licitación sin impuestos
    25.972.142,17 euros
  • Presupuesto base licitación. Importe total
    31.426.292,05 euros
  • Duración del contrato
    4 años
  • Fecha y hora límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación

División en lotes

Número de lotes:
2
Nº del lote
Objeto del lote
Nº del lote
1
Objeto del lote
Objeto del lote no informado.
Nº del lote
2
Objeto del lote
Objeto del lote no informado.

Preparación del contrato

Memoria Justificativa (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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806.86 KB
Memoria Económica (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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942.82 KB
Propuesta de Contratación (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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1.07 MB
Resolución de Inicio (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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709.74 KB
Resolución de Aprobación (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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734.41 KB
Resolución de Publicación (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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735.81 KB
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Convocatoria

Anuncio de licitación (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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726.15 KB
Anuncio de licitación (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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145.72 KB
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Pliegos de condiciones

Pliego de cláusulas administrativas particulares (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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1.52 MB
Pliego de prescripciones técnicas particulares (Publicado el 31 de octubre del 2022 10:01)
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1.16 MB
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Información adicional y puntos de contacto

- Unidad de Contratación de la Secretaría General del Consorcio de Transportes de Madrid. Plaza del Descubridor Diego de Ordás, 3, 2ª Planta. 28003. Madrid.

- Correo electrónico: contratacion.crtm@madrid.org

- Oficinas de Atención al Ciudadano.

* Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:

La presentación de ofertas se realizará por medios electrónicos, accediendo al Sistema Licit@ en el Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid (http://www.madrid.org/contratospublicos), donde están disponibles los medios necesarios.

Licitadores, mesas de contratación e informes

Acta de la Mesa de contratacion del 2 de diciembre del 2022 (Publicado el 19 de diciembre del 2022 07:36)
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703.24 KB
Acta de la Mesa de contratacion del 15 de diciembre del 2022 (Publicado el 14 de febrero del 2023 11:57)
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689.98 KB
Acta de la Mesa de contratacion del 30 de enero del 2023 (Publicado el 14 de febrero del 2023 11:57)
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682.62 KB
Acta de la Mesa de contratacion del 9 de febrero del 2023 (Publicado el 16 de febrero del 2023 18:57)
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684.95 KB
Acta de la Mesa de contratacion del 16 de febrero del 2023 (Publicado el 13 de marzo del 2023 10:04)
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1006.3 KB
Acta de la Mesa de contratacion del 9 de marzo del 2023 (Publicado el 16 de marzo del 2023 07:52)
Descargar
3.47 MB
Acta de la Mesa de contratacion del 14 de marzo del 2023 (Publicado el 13 de abril del 2023 13:00)
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1.14 MB
Acta de la Mesa de contratacion del 30 de marzo del 2023 (Publicado el 13 de abril del 2023 13:05)
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1.2 MB
Informe sobre los criterios de adjudicación con juicio de valor (Publicado el 16 de febrero del 2023 19:02)
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810.19 KB
Empresas Admitidas a Licitación (Publicado el 19 de diciembre del 2022 07:40)
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427.42 KB
Cuadro Ofertas Sobre 3 (Publicado el 17 de febrero del 2023 14:08)
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473.52 KB
Descargar todos los archivos

Tablón de anuncios electrónico

Consultas Empresa Interesada (Publicado el 7 de noviembre del 2022 10:30)
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690.83 KB
Consulta Empresa Interesada II (Publicado el 8 de noviembre del 2022 11:30)
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724.58 KB
Consulta Empresa Interesada III (Publicado el 14 de noviembre del 2022 13:30)
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577.04 KB
Consulta Empresa Interesada IV (Publicado el 22 de noviembre del 2022 11:30)
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722.27 KB
Requerimiento Adjudicatario LOTE 1 (Publicado el 17 de febrero del 2023 10:04)
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687.6 KB
Requerimiento Adjudicatario LOTE 2 (Publicado el 17 de febrero del 2023 10:05)
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687.24 KB
Requerimiento de Aclaración Lote 2 (Publicado el 10 de marzo del 2023 08:08)
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683.44 KB
Requerimiento de Aclaración Lote 1 (Publicado el 14 de marzo del 2023 13:25)
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136.66 KB
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Resultados de la licitación

Adjudicación del contrato (Publicado el 9 de junio del 2023 07:53)
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755.77 KB
Adjudicación del contrato (Publicado el 9 de junio del 2023 07:53)
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752.17 KB
Fecha de publicación en el Portal de la adjudicación del contrato
Fecha de publicación del anuncio de la formalización del contrato en el DOUE
Resolución de Adjudicación LOTE 1 (Publicado el 11 de abril del 2023 14:08)
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680.03 KB
Resolución de Adjudicación LOTE 2 (Publicado el 11 de abril del 2023 14:08)
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676.45 KB
contrato lote 1 (Publicado el 22 de Mayo del 2023 14:09)
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1.7 MB
ANUNCIO DE LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO LOTE 1 (Publicado el 22 de Mayo del 2023 14:12)
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468.75 KB
contrato lote 2 (Publicado el 22 de Mayo del 2023 14:15)
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1.66 MB
ANUNCIO DE LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO LOTE 2 (Publicado el 23 de Mayo del 2023 08:24)
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664.01 KB
Anuncio Formalización DOUE LOTE 1
Anuncio Formalización DOUE LOTE 2
Anuncio Formalización BOCM Lote 1
Anuncio Formalización BOCM Lote 2
Resultados de la licitación
Nº del lote
Objeto del lote
Nº del lote
1
Objeto del lote
Objeto del lote no informado.
Nº de ofertas
2
Resultado
Adjudicado
NIF del adjudicatario
A80241789
Nombre o razón social del adjudicatario
SERVEO SERVICIOS, S.A.U.
Importe de adjudicación (sin impuestos)
11.837.802,69 euros
Importe de adjudicación (con impuestos)
14.323.741,25 euros
Nº del lote
2
Objeto del lote
Objeto del lote no informado.
Nº de ofertas
2
Resultado
Adjudicado
NIF del adjudicatario
A08673261
Nombre o razón social del adjudicatario
ATLAS SERVICIOS EMPRESARIALES, S.A.U.
Importe de adjudicación (sin impuestos)
12.379.047,73 euros
Importe de adjudicación (con impuestos)
14.978.647,75 euros

Otra información

DEUC
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Certificado de Ofertas Recibidas (Publicado el 2 de diciembre del 2022 09:02)
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